Isopods.nl doet er alles aan om de door jou bestelde geleedpotigen zo goed mogelijk te verpakken en verzenden. Het transport geschied altijd op risico van de kopende partij. Ondanks dit kan het wel eens gebeuren dat er onverhoopt toch iets dood is gegaan.
Wij verlenen tot op zekere hoogte garantie, de voorwaarden hiervoor zijn:
- Het pakket is verzonden met UPS One Day Delivery / Express of Evening Express Delivery
- Het pakket is aangenomen in persoon bij de eerste keer dat het aangeboden werd door de transporteur.
- Het pakket heeft geen schade aan de buitenzijde.
Wat moet u doen?
- Maak een foto van de doos van uw zending.
- Maak een foto van het dood aangekomen dier.
- Maak binnen vier (4) uur melding na aankomst van de zending.
Wat doen wij?
Iedere melding zal afzonderlijk beoordeeld worden. U krijgt binnen 48 uur op werkdagen bericht over ons besluit.
